Угода користувача

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
 
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ
 
Сайт веб-сайт/информационный ресурс Исполнителя в интернете, расположенный по адресу zdravica.ua, включая все его веб-страницы, через который осуществляется непосредственный заказ и бронирование Товара
Исполнитель ООО «Добри лики» (идентификационный код юридического лица 37133667; местонахождение: г. Киев, ул. Мостицкая, 20, офис 1)
ООО «Фармацевтическая компания «Здравица» (идентификационный код юридического лица 36305999; местонахождение: г. Киев, ул. Мостицкая, 20, офис 2)
ООО «Аптечный дом (идентификационный код юридического лица 39264175; местонахождение: г. Киев, ул. Богомольца, 7/14, помещение 182)
ООО «Бюджетная аптека» (идентификационный код юридического лица 42967671; местонахождение: г. Киев, ул. Сырецкая, 38)
ООО «Фармснаб» (идентификационный код юридического лица 38114425; местонахождение: г. Киев, ул. Краснопольская, 23/17, помещение 1)
Заказчик дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, в том числе осуществлять заказ услуги или бронировать Товар на Сайте, которое акцептировало условия публичной оферты и направило соответствующему Исполнителю заказ посредством информационной системы Сайта 
Товар товары, услуги, работы, имущественные права, иные материальные и нематериальные объекты, которые предлагаются к продаже и информация о которых размещена на Сайте
Заказ надлежащим образом оформленный и размещенный при помощи Сайта запрос Заказчика на получение услуги по резервированию выбранных Товаров, а также дополнительных услуг, предложенных на Сайте
Публичная оферта направленное заранее неопределенному кругу лиц публичное предложение на условиях, определенных Исполнителем и изложенных на Сайте
Бронирование Товара услуга, представляющая собой возможность Заказчика забронировать выбранный на Сайте Товар и забрать его в указанный срок непосредственно в аптечном учреждении Исполнителя, выбранном при оформлении Заказа. Оплата за бронирование Товара осуществляется при совершении Заказа. Бронирование является бессрочным 
Резервирование Товара услуга, представляющая собой возможность Заказчика зарезервировать выбранный на Сайте Товар на срок 72 часа и забрать его в указанный срок непосредственно в аптечном учреждении Исполнителя, выбранном при оформлении Заказа. Стоимость резервирования включена в стоимость Товара и оплачивается при его непосредственном получении 
Лицензия Соответствующая лицензия Исполнителя, предоставляющая право на осуществление розничной торговли лекарственными средствами, копия которой размещена на Сайте
 
 
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Публичная оферта/договор публичной оферты (далее по тексту также – Договор) является предложением Исполнителя, обращенным к заранее неопределенному кругу лиц и содержащим все существенные условия договора, определенные ниже. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению информации о Товаре, который может быть приобретен Заказчиком у Исполнителя, Заказу товара (резервированию), бронированию необходимого Заказчику Товара, а также по оформлению отказа от забронированных и оплаченных услуг по соответствующему заявлению Заказчика.
1.2. Настоящий Договор, а также его приложения/дополнения, представленные на Сайте, являются публичной офертой. Условиями Публичной оферты, в том числе, но не исключительно, регулируются:
• Порядок использования Сайта, выбор Товаров и оформление Заказов;
• Обработка Заказов и осуществление резервирования/бронирования Исполнителем;
• Условия и порядок оплаты стоимости бронирования;
• Любые иные условия, которые определяются Исполнителем по собственному усмотрению.
1.3. Акцептом Заказчик подтверждает свое полное и безоговорочное согласие со всеми положениями, условиями и правилами данной публичной оферты без каких-либо исключений и подтверждает, что Заказчик ознакомился и согласен с условиями оферты до момента акцепта. Моментом акцепта является проставление Заказчиком отметки/галочки в соответствующем поле при оформлении Заказа, направление Исполнителю Заказа и оплата бронирования (в случае, если осуществляется бронирование Товара). При осуществлении Заказа по телефону Горячей линии, Акцептом считается однозначно выраженное согласие Исполнителя на резервирование выбранного на Сайте Товара. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также осознаёт свои права, обязанности и ответственность, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора.
1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном на Сайте.
1.5. Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных лиц, указанных в Заказе, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его действиями при допущении ошибок, неточностей при предоставлении запрашиваемых Исполнителем при оформлении Заказа данных.
1.6. Исполнитель не осуществляет доставку лекарственных средств. Заказав услугу бронирования Товара на Сайте, Заказчик самостоятельно получает свой заказ непосредственно в одном из аптечных учреждений Исполнителя с соблюдением действующего законодательства Украины. Исполнитель доводит до сведения Заказчика, что торговля лекарственными средствами осуществляется исключительно в аптечных учреждениях и не может осуществляться дистанционно, путем электронной торговли, по почте и через любые учреждения, кроме аптечных, а также вне их, кроме случаев, установленных законодательством Украины (основание: Постановление КМ Украины от 30.10.2016 года №929.
1.7. Отношения, возникающие между Заказчиком и Исполнителем, регулируются действующим законодательством Украины.
 
2. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ
2.1. Для оформления Заказа, Заказчику необходимо самостоятельно зарегистрироваться на Сайте, указав адрес электронной почты, на который осуществляется регистрация. В случае отсутствия регистрации Заказчика на Сайте, Исполнитель вправе осуществить регистрацию Заказчика самостоятельно, непосредственно при оформлении им Заказа. Регистрация производится на адрес электронной почты, указанный Заказчиком в соответствующем поле, который в дальнейшем будет использован в качестве логина к личному кабинету Заказчика на Сайте. При этом на указанный Заказчиком адрес направляется пароль к личному кабинету на Сайте.
2.2. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при регистрации.
2.3. Заказчик обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Заказчика подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, направив электронное письмо по адресу zdravica@aptekaholding.com.ua либо через форму обратной связи, размещенную на Сайте.
2.4. Обмен информацией между Сторонами относительно Заказа и выполнения прочих своих обязательств по настоящему договору осуществляется через электронную почту, адрес которой указан Заказчиком при регистрации. В связи с этим, Заказчик обязуется регулярно, вплоть до момента фактического выполнения Заказа, самостоятельно отслеживать текущий статус своего Заказа, в том числе, проверять свою электронную почту на предмет получения информации о возможных изменениях, а в случае необходимости обращаться за информацией к Исполнителю по телефону, указанному на Сайте или через форму обратной связи, размещенную на Сайте.
2.5. Ответственность за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у Заказчика информации об изменениях в Заказе, произошедших по независящим от Исполнителя причинам, несет Заказчик, при условии соблюдения Исполнителем порядка уведомления Заказчика о любых изменениях в Заказе.
 
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Чтобы оформить Заказ (услугу резервирования), необходимо выбрать нужный Заказчику Товар из представленного на Сайте. После выбора необходимого для заказа Товара, Заказчику необходимо перейти в корзину, нажав на кнопку «В корзину» на любой странице Сайта, либо нажав на кнопку «Перейти в корзину» при добавлении товара. В корзине указывается список выбранных Заказчиком товаров, цена каждого из них, а также суммарная стоимость такого Товара. В корзине Заказчик может изменить количество единиц товара, указав необходимую цифру в поле «Количество», удалить ненужный товар, нажав на кнопку «Удалить», отложить товар до следующего заказа, нажав на кнопку «Отложить».
3.1.1. В разделе «Оформление заказа» Заказчик должен выбрать из предложенных адресов, адрес любого аптечного учреждения, для получения и оплаты товара, выбрав в окне «Место выдачи» из предложенных адресов, нужный адрес. Также Заказчик можете оставить свой комментарий или пожелания к Заказу в окне «Пожелания к заказу». В случае, если перечень и количество Товаров не требует изменений, Заказчик можете оформить Заказ, нажав на кнопку «Оформить заказ».
3.1.2. После заполнения всех необходимых данных для завершения Заказа Заказчику необходимо будет нажать на кнопку «Оформить заказ». После завершения заказа Заказчик получает личный номер заказа, а также сможет следить за выполнением своего заказа в личном кабинете. Для входа в этот раздел Заказчику необходимо будет ввести логин и пароль Заказчика сайта.
3.2. Бронирование Товара оформляется Заказчиком самостоятельно на Сайте. При этом Заказчик самостоятельно определяет перечень, наименование, количество Товара подлежащих бронированию. Услуга бронирования предоставляется в отношении сформированного Заказчиком Заказа. Заказчик обязан внимательно знакомится со всеми условиями предоставления услуги бронирования в процессе бронирования. В случае если Заказчику не понятны какие-либо условия предоставления услуги бронирования, в том числе условия отказа от услуг или порядок внесения любых изменений в Заказ, Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию перед формированием Заказа и оплатой услуги Бронирования. 
3.3. При оформлении Заказа Заказчик должен заполнить все поля, указанные на Сайте, как обязательные для заполнения.
3.4. Заказы, оформленные Заказчиком на Сайте, носят окончательный характер и подлежат автоматизированной обработке в системе Исполнителя. После поступления от Заказчика оформленного Заказа, Заказчику автоматически направляется сервисное письмо со статусом Заказа на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, и адрес, указанный при регистрации. Факт получения Заказа подтверждается получением Заказчиком на адрес электронной почты электронного письма, содержащего подтверждение получения и дальнейшего исполнения Заказа.
3.5. После совершения Заказчиком оплаты услуги бронирования, системой создается электронный чек подтверждающий оплату услуги бронирования. Электронный чек направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа и адрес, указанный при регистрации.
3.6. Все условия Заказа, в том числе внесение любых изменений в оформленные Заказы, отказ от забронированных услуг, регламентируются данным договором и правилами, размещенными на Сайте в разделе «Вопросы и ответы».
3.7. Исполнитель гарантирует наличие только того Товара, в отношении которого была осуществлена оплата услуги бронирования.
 
4. ОПЛАТА УСЛУГИ БРОНИРОВАНИЯ
4.1. Стоимость услуги бронирования, для целей данного Договора, приравнена к указанной на Сайте стоимости каждой единицы Товара, входящей в перечень выбранных Заказчиком к приобретению Товаров, из которых сформирован Заказ. Стоимость может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, но до момента оплаты услуги. Стоимость услуги бронирования включает в себя исключительно стоимость Товара, выбранного Заказчиком на Сайте, для его дальнейшего приобретения и стоимость услуг Исполнителя по его обработке. Стоимость услуги бронирования определяется Исполнителем по собственному усмотрению и указывается на соответствующей странице Сайта.
4.2. Услуга бронирования предоставляется для сформированного Заказчиком Заказа способами, предусмотренными в статье «Как оплатить Заказ».
4.3. Срок оплаты услуги указывается на Сайте при оформлении услуги бронирования, а также в направляемом Исполнителем Заказчику письме со статусом Заказа. В случае неполучения Исполнителем от Заказчика в указанный срок оплаты услуги бронирования, оформленный Заказ автоматически аннулируется.
4.4. Особенности оплаты услуги бронирования с помощью банковских карт:
4.4.1. Операции по банковским картам совершаются держателем карты при помощи технических средств, которые предоставляются соответствующим юридическим лицом, которое осуществляет функции интернет-эквайера на основании соответствующего соглашения с Заказчиком.
4.4.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе «Вопросы и ответы», статья «Как оплатить заказ».
4.4.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется платежной системой, через которую осуществляется операция по оплате. Если у платежной системы есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
4.4.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте в отношении которых Заказчиком выбрана услуга бронирования, которая оплачивается банковской картой, проверяются Исполнителем. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты, после оплаты Заказа и в случае наличия основания полагать, что операция носит мошеннический характер, Заказчик оформивший такой Заказ, обязан по Запросу Исполнителя предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с лицевой стороны, по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий. В случае не предоставления Заказчиком запрашиваемых документов или наличия сомнений в их подлинности, Исполнитель оставляет за собой право без объяснения причин аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
 
5. УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА, АННУЛИРОВАНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, ОТМЕНА ЗАКАЗА
5.1. Получение и оплата Товара, осуществляется в аптечном учреждении, выбранном Заказчиком при оформлении Заказа.
5.2. Для получения Товара  по Заказу, Заказчику необходимо обратится в выбранное им аптечное учреждение в течении 3 календарных дней с момента оформления Заказа, и сообщить сотруднику аптеки номер заказа. В случае, если Товар отпускается исключительно по рецепту врача, Заказчик обязан предоставить надлежащим образом оформленный рецепт на такой Товар. Сотрудник аптечного учреждения имеет право потребовать у Заказчика предоставление рецепта, в случае если указанный Заказчиком в Заказе Товар отпускается исключительно по рецептам.
5.3. При не предоставлении Заказчиком надлежащим образом оформленного рецепта на Товар, в случае, когда его предоставление является обязательным, аптечное учреждение отказывает Заказчику в отпуске такого Товара, и Заказ считается отмененным (в части Товара, в отношении которого не был предоставлен рецепт) по инициативе Заказчика. Заказчик несет ответственность за Заказ Товара, отпускаемого по рецепту, без наличия рецепта.
5.4. Перед получением зарезервированного Товара, Заказчик осматривает Товар, самостоятельно принимает решение о соответствии Товара интересам Заказчика, после чего получает и оплачивает Товар. При отмене услуги бронирования Заказчиком непосредственно в  аптечном учреждении, без предварительного обращения к Исполнителю, возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном ниже.
5.5. Изменение в Заказе количества Товара, наименований Товара и иных условий Заказа, доступно исключительно путем оформления нового Заказа и отмены ранее оформленного. Отмена Заказа возможна Заказчиком на любой стадии, до того момента пока в отношении Заказа не оплачена услуга бронирования. К Заказам, в отношении которых оплачена услуга бронирования, применяются условия отмены, предусмотренные для отмены услуги бронирования.
5.6. Отмена услуги бронирования может быть осуществлена Исполнителем или Заказчиком:
5.6.1. Отмена услуги бронирования Исполнителем, осуществляется в случае невозможности оказания услуги после её подтверждения и оплатой Заказчиком, а именно:
• невозможности осуществить бронирование (резервирование) всей номенклатуры/количества Товаров, указанных Заказчиком;
• невозможности осуществить бронирование (резервирование) части номенклатуры (наименований) и/или количества Товаров, указанных, Заказчиком;
5.6.1.1. Исполнитель осуществляет возврат Заказчику стоимости услуги, которая для данных целей приравнена к стоимости Товара, в отношении которого Исполнителем не может быть оказана услуга. Все расходы, связанные с возвратом денежных средств в данном случае, несет Исполнитель.
5.6.1.2. Возврат Заказчику денежных средств осуществляется Исполнителем в течении 10 календарных дней с момента направления Исполнителем Заказчику уведомления о невозможности (полной или частичной) оказания услуги. Возврат денежных средств осуществляется путем их зачисления на банковскую карту, с которой Заказчика с был проведен платеж за оплату услуги бронирования.
5.6.2. Отмена услуги бронирования Заказчиком:
5.6.2.1. В случае, когда Заказчик по каким-либо причинам хочет отменить Заказ, ему необходимо самостоятельно аннулировать его в личном кабинете на Сайте, направить письмо об отмене Заказа на адрес электронной почты zdravica@aptekaholding.com.ua, или заполнить форму обратной связи, размещённую на Сайте. В случае отсутствия у Заказчика такой возможности (отсутствие доступа к интернету и т п.), Заказчик должен связаться с Оператором по телефону и отменить Заказ устно.
5.6.2.2. Заказчик, после подтверждения услуги со стороны Исполнителя и оплаты такой услуги со своей стороны, имеет право отказаться от такой услуги, в полном объеме или частично (в отношении части номенклатуры (наименований) и/или количества Товаров), без пояснения мотивов такого отказа. Такой отказ возможен в период с момента оплаты Заказчиком услуги и до момента фактического получения в аптеке товара забронированного в рамках данной услуги.
5.6.2.3. При отмене Заказчиком услуги по собственной инициативе, Заказчику возвращается сумма равная:
• в случае отмены Заказчиком услуги в полном объеме - 100% стоимость услуги, оплаченной Заказчиком, за вычетом комиссии за обслуживание Заказа (услуги Исполнителя) в размере 5% от такой стоимости;
• в случае частичной отмены Заказчиком услуги - стоимости отменной части услуги, которая для данных целей приравнена к стоимости Товара в отношении которого Заказчиком осуществлён отказ от бронирования, за вычетом комиссии в размере 5% от такой стоимости.
5.6.2.4. Отказ Заказчика от получения заказанных Товаров (либо части таких товаров) в аптечном учреждении, являются частичной отменой Заказчиком услуги по его инициативе в отношении части Товара, по отношению к которым Заказчиком не были осуществлены действия направленные на его получение, либо в отношении которых Заказчик на месте их получения отказался от получения. В таком случае, заказ считается частично отмененным.
5.6.2.5. Для отказа Заказчика от услуги и отмены услугу по собственной инициативе, Заказчик осуществляет звонок в call-центр Исполнителя, и оставляет уведомление о намерении отказа от услуги бронирования, с указанием номера заказа, и согласовывает с оператором call-центр удобное время оформления заявления об отказе от услуги. Для подтверждения отмены услуги бронирования, после осуществления звонка в call-центр Исполнителя, Заказчику необходимо обратится в аптечное учреждение, выбранное им для получения Товаров (либо аптечное учреждение ранее согласованную с оператором call-центра Исполнителя), для подписания заявления об отказе от услуги.
5.6.2.6. Заказ считается отмененным (частично отмененным) с момента оформления Заказчиком заявления об отказе от услуги. Возврат Заказчику денежных средств в случае отказа Заказчика от услуги (полностью или частично) и отмены услуги (полностью или частично) по собственной инициативе, осуществляется Исполнителем в течении десяти календарных дней с момента отмены Заказа (полной либо частичной).
5.6.3. Условия данного раздела и Договор в целом, не регламентируют условия возврата Товаров приобретаемых Заказчиком. Условия возврата Товаров, регулируются действующим законодательством Украины.
 
6. ЗАЯВЛЕНИЯ, ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Заявления, гарантии и ответственность Заказчика:
• Заказчик заявляет, что ознакомился с условиями настоящего Договора, которые ему понятны и не вызывают неоднозначного восприятия;
• Заказчик обязуется соблюдать условия Договора и нормы действующего законодательства при его реализации;
• Заказчик гарантирует, что имеет полный и достаточный объем право- и дееспособности, позволяющий ему выполнять условия Договора, а также, что используемые им при оформлении Заказа платежные средства принадлежат ему на правомерно и не нарушают прав третьих лиц. 
6.2. Заказчик предоставляет согласие на получение от Исполнителя сообщений рекламно-информационного характера.
6.3. Заявления, гарантии и ответственность Исполнителя:
• Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственность в случае полной или частичной неработоспособности Системы бронирования и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Заказчика к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи и любые перебои в передаче данных, при помощи которых обеспечивается доступ к Сайту. Все существенные условия Публичной оферты могут быть изменены без отдельного уведомления Заказчика, ограничены по времени, месту и территории распространения, обусловлены сезонными колебаниями цен и покупательной способностью, находятся в непосредственной зависимости от ценовой политики производителей, дистрибьюторов Товаров, а также обусловлены общей социально-экономической ситуацией и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.
• Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:
- в случае невозможности выполнения, принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, представленных Заказчиком, включая, но не ограничиваясь случаями внесения третьими лицами в работу Сайта недостоверных, ошибочных сведений вне зависимости от причин и обстоятельств их возникновения;
- в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, или нарушения Заказчиком условий настоящего Договора или требований к документам;
- за подлинность и правильность оформления Заказа Заказчиком и иных лиц, указанных в Заказе (достоверность и правомерность содержащихся в них сведений, иные факторы).
6.4. Любые жалобы, претензии Заказчика, оформленные в письменной виде, будут рассмотрены Исполнителем. 
6.5. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
6.6. Фотографии Товара, расположенные на Сайте, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описание/характеристики, сопровождающие Товар, могут содержать печатные ошибки. Для уточнения информации о Товаре, Заказчик обязан обратиться на Горячую линию.
6.7. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к таковым стороны относят следующие обстоятельства: пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, цунами, оползень, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, эмбарго, изменения законодательства Украины, издание органами власти нормативных актов, повлекших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств и прочие обстоятельства, на которые стороны не могут повлиять и предотвратить разумными способами и средствами.
6.8. С целью минимизации негативных последствий, о наступлении и/или прекращении указанных форс-мажорных обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему Договору. Срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. 
 
7. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Вся информация, графические изображения, знаки для товаров и  услуг, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя и/или его контрагентов.
7.2. Любое воспроизведение, использование и распространение любым способом возможны только по письменному разрешению Исполнителя.
7.3. В любом случае, при использовании информации, текстового содержания и связанных с ними графических изображений, расположенных на Сайте, необходимо соблюдать следующие требования:
- Указывать, что все права интеллектуальной собственности принадлежат Исполнителю и/или его контрагентам;
- При использовании любых материалов и информации ссылаться на Сайт, как на источник, и указать иные источники информации, упомянутые в материале. Если материалы размещаются в Интернете, то необходимо сделать ссылку на Сайт;
- информация и связанные с ней графические изображения, расположенные на Сайте, могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях;
- искажение, изменение используемой информации на Сайте запрещено;
- информация, материалы и графические изображения с Сайта должны использоваться с сопровождающим их на Сайте текстом. 
7.4. Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, могут включать неточности или орфографические ошибки. Изменение информации на Сайте производится Исполнителем периодически, без отдельного уведомления Заказчика.
 
8. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Предоставление информации Заказчиком:
8.1.1. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Личному кабинету на Сайте.
8.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения услуг Исполнителя.
8.3. Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться на Горячую линию Исполнителя и/или через форму обратной связи на Сайте. В таком случае, вся полученная от Заказчика информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из  базы Исполнителя и Заказчик не сможет размещать Заказы на Сайте.
8.4. Использование информации предоставленной Заказчиком и получаемой Исполнителем осуществляется:
- для регистрации Заказчика на Сайте;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для выполнения обязательств Исполнителя перед Заказчиком по соответствующему Заказу;
- для определения победителя в акциях, проводимых Исполнителем;
- для участия в специальных программах Исполнителя
8.5. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком. Также не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Украины
8.6. В процессе исполнения Договора, Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
 
9. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется действующее законодательство Украины.
9.2. Исполнитель может осуществлять аудиофиксацию разговоров на Горячей линии, при условии уведомления об этом Заказчика про факт такой фиксации путем устного уведомления. Такая запись осуществляется для реализации Заказчиком своих прав и обязанностей, а также с целью повышения качества услуг. Исполнитель руководствуется утверждением, что Заказчик, который не согласен с аудиофиксацией разговора, имеет возможность не продолжать разговор после получения уведомления об осуществлении аудиофиксации.    
9.3. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Украины.
9.4. В случае возникновения у Заказчика вопросов/необходимости уточнения информации и данных, он обязан обратиться в Службу по работе с клиентами Исполнителя по телефону 0 800 502 521. Если у Заказчика имеются претензии непосредственно к качеству работы Исполнителя, Заказчик подает письменную претензию в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента возникновения претензии. В течение 20 (двадцати) календарных дней, Исполнитель рассматривает претензию и направляет Заказчику обоснованный ответ. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в соответствующий орган в соответствии с действующим материальным и процессуальным правом Украины.
9.5. Установление соответствующим судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора, не влечет за собой недействительность остальных его положений.
9.6. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и соответствующими внутренними процедурами Исполнителя.
  
Заказчик принимает условия Публичной оферты/Договора и подтверждает итоговую сумму к оплате, включая применимые налоги и сборы/состав и количество зарезервированного Товара.
Підпишись на наші новини та акції
Ніякого спаму - тільки корисна інформація про великі знижки, ми обіцяємо!