Правила оформления заказов

Заказ товара

Прием заказов выполняется с 08:00 до 20:00 ежедневно.
Заказы, совершенные вне рабочего графика, обрабатываются на следующий рабочий день интернет-аптеки. Время обработки заказа составляет 30 минут.
При оформлении заказа Вы можете самостоятельно выбрать нужное Вам количество товара и любую удобную аптеку для получения и оплаты товара.
После оформления заказа на указанный Вами e-mail будет выслано оповещение о том, что Ваш заказ обрабатывается.
Для подтверждения заказа с Вами свяжется сотрудник колл-центра.
При подтверждении заказа сотрудником аптеки Вы можете выбрать удобное для Вас время получения заказа.

Оплата и доставка

Получение и оплата Товара, осуществляется:

- в аптечном учреждении, выбранном Заказчиком при оформлении Заказа

Для получения товара по заказу в аптечном учреждении, вам необходимо обратиться в течении 3 календарных дней с момента оформления заказа, и сообщить сотруднику аптеки номер заказа.

Форма оплаты:

1. Оплата наличными в аптеке;

2. Оплата картой в аптеке;

3. 100% предоплата на Сайте, оплата карткой Visa/Mastercard любого банка.

- на складе Новой почты

Если в Вашем населенном пункте нет аптечных учреждений нашей сети, но есть отделение курьерской службы Новая почта, Вы можете получить заказ, воспользовавшись этим способом. Отправка заказа в течении недели, получение на складе Новой почты по прибытию товара (время доставки по Украине от 5 до 10 дней).

Минимальная сумма заказа - 250 грн

Форма оплаты: 100% предоплата на Сайте, оплата карткой Visa/Mastercard любого банка.

После отправки Вашего заказа, наш сотрудник сообщит Вам номер товарно-транспортной накладной по СМС, по которому Вы можете отследить состояние доставки и получить Ваш заказ.

Посмотреть ближайшее отделение Новой почты в Вашем населенном пункте: https://novaposhta.ua/ru/office/city

*Обращаем Ваше внимание, что в случае отказа от получения заказа после его подтверждения и оплаты возврат уплаченных денежных средств возможен исключительно за вычетом стоимости доставки и возврата заказа.

-на складе УКРПОШТИ

Если в Вашем населенном пункте нет аптечных учреждений нашей сети, но есть отделение курьерской службы УКРПОШТА, Вы можете получить заказ, воспользовавшись этим способом. Отправка заказа в течении недели, получение на складе УКРПОШТЫ по прибытию товара (время доставки по Украине от 7 до 14 дней).

Минимальная сумма заказа - 250 грн

Форма оплаты: 100% предоплата на Сайте, оплата карткой Visa/Mastercard любого банка.

- Курьерская доставка iPOST (Срочная доставка в черте города)

Быстрая доставка курьером в пределах вашего города. С перечнем городов, которые принимают участие в проекте, можно ознакомиться по ссылке: https://ipost.ua/cities-of-presence.html

Форма оплаты за заказ: 100% предоплата на сайте, оплата картой Visa / Mastercard любого которого банка.

Стартовая стоимость курьерской доставки заказов от 70 грн (рассчитывается расстояние между аптекой-точкой выдачи заказа и адресом доставки получателя заказа).

Оплату за доставку вы производите непосредственно курьеру iPOST.

Реализация (отпуск) лекарственных средств (в том числе с использованием информационно-коммуникационных систем дистанционным способом) малолетним лицам, а также доставка лекарственных СРЕДСТВ конечному потребителю - малолетнему лицу запрещается. Если у фармацевта, который безпосередно Осуществляет розничную торговлю лекарственными средствами и/или доставку лекарственных средств конечному потребителю, возникли сомнения по поводу Достижения 14-летнего возраста покупателем, который покупает лекарственные средства, лицо, непосредственно Осуществляет розничную торговлю лекарственными средствами и / или доставку лекарственных СРЕДСТВ конечному потребителю, должен обратиться к такому покупателю с требованием предъявить паспорт гражданина Украины или другой документ, что подтверждает его возраст. В случае отказа покупателя предоставить такой документ реализация (отпуск) лекарственных СРЕДСТВ Этому человеку запрещается (Основание: Закон Украины от 15.07.2021 года №1668-IX).

Торговля лекарственными средствами осуществляется исключительно в аптечных учреждениях и не может осуществляться дистанционно, путем электронной торговли, по почте и через любые учреждения, кроме аптечных, а также вне их, кроме случаев, установленных законодательством Украины (основание: Постановление КМ Украины от 30.10.2016 года №929

«На период установления Кабинетом Министров Украины карантина в соответствии с Законом Украины" О защите населения от инфекционных болезней ", разрешено осуществлять торговлю лекарственными средствами и сопутствующими товарами дистанционно, организовывать и осуществлять доставку лекарственных средств и сопутствующих товаров непосредственно потребителям с соблюдением условий хранения лекарственных средств, определенных производителем при их транспортировке, в том числе с привлечением на договорной основе операторов почтовой связи.
При этом, возможность дистанционной торговли и доставки лекарственных средств не распространяются на:
1. Лекарственные средства, отпускаемые по рецепту врача согласно условиям отпуска, определенными в инструкции для медицинского применения, кроме включенных в Реестр лекарственных средств, подлежащих реимбурсации, согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 17 марта 2017 N 152 "Об обеспечении доступности лекарственных средств";
2. Лекарственные средства, оборот которых требует наличия лицензии на культивирование растений, включенных в таблицу I перечня наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров, утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 6 мая 2000 N 770 (Официальный вестник Украины, 2000 г., N 19, ст. 789), разработка, производство, изготовление, хранение, перевозка, приобретение, реализацию (отпуск), ввоз на территорию Украины, вывоз с территории Украины, использование, уничтожение наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров, включенных в указанный перечень;
3. Сильнодействующие и ядовитые лекарственные средства;
4. Лекарственные средства, требующие особых условий хранения.»